Audit
Dans le cadre des assessments, les responsables de la qualité de l’institution et nos spécialistes échangent sur des questions techniques.
Etablissement médico-social et Spitex
La CSS organise des audits sur la base de son mandat légal et d’accords contractuels. Un audit contient deux aspects: l’examen du dossier et un feed-back oral. Lors de l’examen des dossiers des soins, vous avez la possibilité de faire contrôler la transparence des prestations obligatoires que vous avez saisies et facturées.
Lors de l’entretien complémentaire, votre organisation Spitex peut mettre en avant ses efforts dans le domaine de la qualité et échanger avec nos spécialistes. L’objectif de cet entretien consiste à évaluer l’organisation et les processus de votre institution. Les résultats de l’examen du dossier et de l’entretien ainsi que les recommandations qui en découlent sont synthétisés dans un rapport qui vous est remis.