Consulenza medica: 24/7 al telefono
Lo studio medico è chiuso? Le occorre una consulenza medica? Presso la CSS riceve consulenza medica 24/7 da personale specializzato, in tutto il mondo, sempre.
I suoi vantaggi
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A sua disposizione in qualsiasi momento, in tutto il mondo.
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Consulenza immediata da parte di personale medico specializzato al numero 058 277 77 77.
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Garanzie di pagamento per trattamenti d’emergenza all’estero.
- Gratuita per le assicurate e gli assicurati CSS.
Ecco come ottenere consigli medici
In piena notte o all’estero: richieda assistenza medica quando ne ha bisogno.
Consulenza telefonica
Il Centro di consulenza telemedica l’aiuta 24/7, sia in Svizzera che all’estero. Una o uno specialista discute con lei il trattamento adeguato. Se è necessario un medicamento, la ricetta viene inviata direttamente alla farmacia da lei scelta.
Cosa fare in caso di malattia?
Il modello d’assicurazione da lei scelto determina il suo primo interlocutore in caso di malattia. Con myCSS è ancora più semplice: lei vede subito chi l’aiuta in caso di malattia. Indipendentemente dal suo modello, può sempre chiedere agli specialisti del Centro di consulenza telemedica.
Concordare un callback con myCSS
Con un clic nell’app myCSS parla direttamente con il personale medico specializzato. Può anche concordare di farsi richiamare e ricevere assistenza quando le fa comodo.
Guida digitale Well
Ogni qual volta le occorre un primo consiglio medico per sé o per i suoi familiari può utilizzare il Symptom checker dell’app Well, che esamina i suoi sintomi di malattia ed entro breve tempo le suggerisce se è il caso di consultare un medico o un telemedico oppure di recarsi in farmacia o in ospedale. Se ciò non fosse il caso, le fornisce suggerimenti per un rimedio casalingo adeguato.
Aiuto del coach della salute
Alimentazione, movimento, salute mentale come stress e resilienza, problemi in famiglia, età avanzata e cure: il coach della salute la consiglia personalmente.
Domande frequenti
Sì, se per valutare i suoi disturbi è utile. La persona specializzata in campo medico le darà istruzioni su come caricare le foto.
Sì. La consulenza medica è gratuita per le assicurate e gli assicurati CSS. Tuttavia, a seconda dell’operatore telefonico possono esserci costi per la chiamata o la quantità di dati usati.
No. Potrà spiegare il suo problema di salute a una persona specializzata in campo medico. A seconda della domanda medica e dell’urgenza, lei riceverà direttamente un consiglio per il trattamento oppure un medico la richiamerà entro breve tempo.