Accident ou maladie à l’étranger: que faire?

Pendant le voyage: urgence médicale ou accident

Dans tous les cas, choisissez immédiatement le numéro d’appel d’urgence européen si vous avez une urgence médicale ou un accident à l’étranger.

En cas d’urgence à l’étranger, ces documents sont importants pour que vous receviez votre argent rapidement. Notre conseil: envoyez-les par voie électronique via l’appli myCSS.

Départ à l’étranger: la bonne couverture d’assurance

Les coûts d’un cas d’urgence sont très élevés en de nombreux endroits. C’est pourquoi il vaut la peine de vérifier si on dispose d’une bonne assurance. Où que vous alliez, quelque chose peut se produire, qu’il s’agisse d’un accident ou d’une maladie.

L’assurance de base a aussi ses lacunes

Voici ce que l’assurance de base prend en charge pour les traitements médicaux d’urgence.

• Etat UE / AELE: coûts majoritairement couverts selon les accords bilatéraux.
• Autres pays: jusqu’au double du montant des coûts en Suisse.
  

Il y a bien des lacunes. Si vous ne disposez que d’une assurance de base, des coûts élevés peuvent être occasionnés. En effet, les éventuelles franchises doivent être réglées directement sur place.

Notre conseil: demandez toujours les justificatifs originaux et les quittances. Avec l’appli myCSS, vous pouvez les photographier et les envoyer en ligne pour obtenir un remboursement.

Frais de guérison sans limite avec l’assurance voyages

Imaginez que, lors d’un road trip aux Etats-Unis, vous faites une crise d’appendicite. Les coûts du traitement peuvent rapidement monter en flèche, et l’assurance de base ne couvre pas tout. C’est pourquoi il est judicieux d’opter pour une assurance voyages avec frais de guérison.

Contrairement à de nombreuses autres assurances voyages, nous avons intégré les frais de guérison. Vous pouvez ainsi profiter de votre voyage sans avoir à vous soucier de frais médicaux imprévus.

Transport par la Rega ou classe affaires avec assistance de personnes

Avec l’assistance de personnes, vous bénéficiez d’une couverture dans le monde entier en cas d’urgence. Celle-ci inclut les actions de sauvetage et les rapatriements en Suisse de manière illimitée. En cas de fracture de la jambe, il est même possible de profiter d’un vol retour en classe affaires.

Assurance voyages

Quelle que soit la destination, il est judicieux de conclure une assurance voyages. Vous profitez ainsi de vos vacances en toute sérénité et bénéficiez d’une aide téléphonique à tout moment et partout dans le monde grâce à la centrale d’urgence ouverte 24h/24.

Avant le voyage: préparatifs importants

Selon le pays, le moyen de transport et le programme, la liste des choses à emporter varie. Voici ce qu’il faut toujours avoir avec soi lors d’un voyage à l’étranger:

Carte d’assurance de votre caisse-maladie

Il est important d’emmener les cartes de tous les membres de la famille. La carte d’assurance est aussi une carte européenne d’assurance-maladie et est reconnue dans les autres pays de l’UE et dans tous les pays de l’AELE.

Médicaments et pansements

En fonction de la destination, des voyageurs et du programme, il faut prendre différents médicaments. Préparez une pharmacie de voyage en conséquence dans votre pharmacie ou chez un médecin (spécialiste des maladies tropicales).

Documents

Vérifiez la validité de votre passeport et de votre carte d’identité suffisamment tôt.

Constat européen d’accident

Lors d’un voyage en Europe en voiture, il ne faut pas oublier le constat européen d’accident, en plus du triangle de présignalisation, du gilet de sécurité et du kit de premiers secours. Le formulaire standardisé permet de consigner le déroulement de l’accident et toutes les données personnelles.

Accident et maladie à l’étranger

Cela ne vaut pas qu’en Suisse. Un sinistre doit être déclarer immédiatement, qu’un véhicule ou la police soient impliqués ou non. Ainsi, votre assurance peut prendre les dispositions nécessaires pour vous aider.

Comportement à suivre en cas d’accident de la route

1. Arrêter les véhicules impliqués et sécuriser la zone de l’accident au moyen d’un triangle de présignalisation.
2. Porter un gilet de sécurité et rester calme.
3. Vérifier si le véhicule est endommagé sur le lieu de l’accident.
4. En cas d’accident impliquant des blessés: arrêter le véhicule et donner les premiers secours.
5. Si nécessaire, appeler une ambulance ou la police (112) du pays concerné.
6. Remplir le constat d’accident; appeler la police en cas de désaccord avec l’autre  conducteur.
7. Déclarer l’accident à l’assurance.