Ecco come funziona l'Accompagnamento del paziente
Iscrizione
Lei o i suoi familiari siete confrontati con una situazione di salute difficile e avete bisogno di sostegno? In questo caso, si registri per l'Accompagnamento del paziente della CSS. Saremo lieti di aiutarla.
Verifica
Esamineremo le sue indicazioni e il suo caso e decideremo di conseguenza se è possibile ammetterla all’Accompagnamento personale del paziente. In seguito, la contatteremo per discutere la procedura ulteriore.
Accompagnamento personale
In caso di ammissione nell’Accompagnamento personale del paziente, le sarà assegnato un interlocutore personale della CSS, che la consiglierà e assisterà nel suo percorso terapeutico. Aiuterà nel coordinamento dell’assistenza ottimale e nella procedura ulteriore p. es. con medici, specialisti o altre istanze (p. es. Pro Senectute). Il suo interlocutore le offrirà anche un supporto amministrativo e in caso di domande e problemi di tipo tecnico-assicurativo inerenti al suo caso.