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Centro servizi clienti

Risponderai alle richieste telefoniche di clienti e fornitori di prestazioni (medici, fisioterapisti, farmacisti ecc.) con competenza ed empatia. Lavorerai in uno dei nostri Centri servizi clienti a Root (Lucerna), Breganzona (Lugano) o Losanna-Vennes.

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Perché sei adatta/o a noi?

Il tuo lavoro è coinvolgente e vario, poiché ogni cliente pone domande diverse. Il tuo grande orientamento alle esigenze della clientela, la tua flessibilità e l'abilità nel parlare rappresentano attributi importanti.
Ti piace il contatto con le persone. Vuoi soddisfare in modo ottimale le loro richieste.
Disponi di una formazione professionale conclusa e di ottime conoscenze della lingua italiana e francese. Altre lingue sono naturalmente un vantaggio.
Vieni da un altro settore e non hai esperienze in un Centro servizi clienti? Siamo aperti anche in questo senso.

Ambiente dinamico

Lavorerai in un ambiente dinamico e familiare con un'infrastruttura moderna.

Formazione approfondita

Svolgerai un’ampia formazione, per poter rispondere con competenza alle domande delle nostre clienti e dei nostri clienti nel campo dell’assicurazione di base e complementare.

Sviluppo

L’ampia conoscenza specialistica che acquisirai ti permetterà di evolvere all’interno dell’azienda. È possibile per esempio una carriera come impiegata/o specializzata/o, ma anche altre strade sono aperte per te.

Pianificazione precoce del lavoro

Riceverai il tuo piano di lavoro già tre o quattro settimane in anticipo.

Home office

Avrai la possibilità di lavorare in parte in home office.

Benefit

Tutte le nostre collaboratrici e tutti i nostri collaboratori beneficiano di numerosi benefit.

Come entusiasmi

Disponi di una formazione di base conclusa (commerciale o di operatore/trice per la comunicazione con la clientela o di impiegata/o di commercio al dettaglio).
Sei una persona empatica e vanti un forte orientamento alle esigenze della clientela.
Disponi di ottime conoscenze di utenza IT.
Sei flessibile e ti senti a tuo agio in un ambiente che ti offre orari di lavoro fissi (nessun orario flessibile).

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La CSS come datore di lavoro

Quel che ti offriamo

Scopri quali sono i vantaggi che le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori apprezzano maggiormente.

I tuoi vantaggi

Emplois CSS: devenir collaborateur/trice au Contact Center

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Vantaggi della professione

Perché diventare collaboratrice / collaboratore del Centro servizi clienti.

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