Bilancio d’esercizio 2023: la CSS convince in un contesto esigente

Oltre agli elevati costi della salute, un rallentamento della congiuntura, un calo del potere d’acquisto e un aumento degli interessi hanno determinato un contesto economico esigente. Nonostante le difficili condizioni quadro, la CSS continua a presentarsi decisamente solida. Il risultato aziendale è stato pari a 39,1 milioni di franchi (2022: 54,4 milioni di franchi), gli introiti derivanti dai premi sono aumentati del 3,5%, attestandosi a 6,983 miliardi di franchi (2022: 6,747 miliardi di franchi). Un convincente risultato tecnico-assicurativo nell’assicurazione complementare e una forte disciplina per quanto concerne i costi sono alla base di un buon bilancio d’esercizio 2023.

Al 1° gennaio 2024 la CSS conta 1,70 milioni di clienti, di cui 1,53 milioni con l’assicurazione di base. Pertanto, la CSS consolida la sua posizione di leader del settore. Nell’assicurazione di base obbligatoria la CSS ha potuto accogliere circa 29'500 clienti. «La CSS è finanziariamente sana: è il risultato di una strategia orientata a lungo termine e di una gestione aziendale lungimirante. Ciò crea le basi per investire nella capacità dell’azienda di affrontare il futuro»: così la CEO Philomena Colatrella riassume l’ultimo anno d’esercizio.

Base finanziaria solida

Nell’assicurazione di base si registra una perdita di 181,0 milioni di franchi (anno precedente: meno 79,2 milioni di franchi). Il motivo è il forte aumento dei costi delle prestazioni. I mercati finanziari, invece, nel 2023 hanno registrato una notevole ripresa. Il rendimento degli investimenti, attestatosi al 2,9%, è stato positivo (2022: meno 6,4%). Nell'assicurazione complementare, gli utili sono stati di 222,6 milioni di franchi (anno precedente: 133,0 milioni di franchi). La CSS rende partecipe di queste eccedenze le sue assicurate e i suoi assicurati nel quadro del suo programma di bonus, che fornisce sostegno a chi opta per uno stile di vita sano. Nel 2023 la CSS ha rimborsato 24,0 milioni di franchi alla sua clientela.

Forte disciplina dei costi

La combined ratio (sinistri e costi in rapporto ai premi) a livello di Gruppo ammonta al 101,1% (2022: 99,3%). Nell'assicurazione di base la combined ratio è aumentata, raggiungendo il 104,1% (anno precedente: 102,0%). Valori superiori al 100% indicano che i costi sono stati maggiori rispetto agli introiti dei premi. Nell'assicurazione complementare è migliorata, passando all’88,4% (2022: 88,9%). Dal 2013, a livello di Gruppo la quota dei costi di amministrazione nel contesto della combined ratio continua a diminuire. Con il 7,2%, il dato relativo al Gruppo nel suo complesso è persino inferiore dello 0,3 percento rispetto all’anno precedente. Nell'assicurazione di base i costi amministrativi ammontano al 3,9%, un valore decisamente basso. La CSS è quindi fra le assicurazioni malattie svizzere più efficienti. Fra i grandi assicuratori, è da anni leader.

Costi delle prestazioni fortemente aumentati caratterizzano il core business

L'onere per i sinistri e le prestazioni nell’assicurazione di base è stato pari a 5,727 miliardi di franchi, il che corrisponde a un incremento dell’8,0% rispetto all'anno precedente. Sono state eseguite operazioni che negli anni precedenti non si sono potute effettuare a causa della pandemia. A ciò si sono aggiunti gli effetti dell’ondata di influenza della fine del 2022. Le spese per i medicamenti e le visite mediche sono aumentate. Inoltre, sono stati impiegati sempre più medicamenti costosi nei trattamenti.

Una verifica coerente delle fatture evita spese nell’ordine di milioni

Nel 2023 la CSS ha nuovamente investito nel controllo dei 23,4 milioni di fatture che le sono pervenuti. In questo modo è stato possibile evitare circa 797 milioni di franchi di spese ingiustificate (2022: 743 milioni di franchi). Un pilastro importante della verifica delle fatture è la lotta all’abuso assicurativo: nel 2023 il relativo team ha elaborato 280 casi di abuso assicurativo e fatturazione errata. Sanzionando coerentemente gli abusi, la CSS ha evitato che medici, ospedali, nonché offerenti di Spitex e fisioterapia usufruissero indebitamente di prestazioni per un ammontare di oltre 36 milioni.

Nuove vie nell’assistenza medica

In qualità di partner per la salute, la CSS vuole rendere accessibili rapidamente alle sue assicurate e ai suoi assicurati offerte innovative; per questo motivo collabora con rinomati istituti di ricerca e investe in startup. Un programma lanciato assieme all’Innovation Park dell’École Polytechnique Fédérale a Losanna (EPFL) si focalizza sulla promozione delle giovani startup, Fra le oltre 180 candidature pervenute, nel 2023 ne sono state selezionate 16. Anche la SwissHealth Ventures AG, fondata nel 2020, ha riscosso successo in questo campo. Il fondo di venturing sostiene startup più mature, che hanno già ottenuto i primi successi sul mercato. Nell’anno oggetto del rapporto, SwissHealth Ventures ha partecipato a quattro aziende nei settori delle cure in età avanzata, della salute maschile e dell’accesso semplice alla diagnostica di laboratorio.

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