La CSS s’engage en faveur d’un niveau de qualité élevé des soins de santé. A l’aide d’enquêtes de satisfaction des clients, d’évaluations et d’audits, nous vérifions pour nos clientes et nos clients si les prestations fournies respectent les principaux standards.
La CSS s’engage à ce que la qualité des prestations fournies dans le système de santé suisse soit attestée et indiquée de manière transparente. Cela permet en effet à nos clients de comparer les différentes offres existant dans le domaine des soins médicaux en Suisse. A cette fin, nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction des patients, des évaluations et des audits. Les contrôles effectués dans les hôpitaux pour soins aigus, les cliniques de réadaptation, les cliniques psychiatriques, les établissements médico-sociaux et les organisations de soins à domicile sont réalisés selon des critères prédéfinis.
Nous vérifions que les critères d’efficacité, d’adéquation et d’économicité des prestations de soins soient respectés par les établissements médico-sociaux et les organisations d’aide et de soins à domicile. Nous contribuons de la sorte à optimiser les coûts de prestations.
En collaboration avec diverses institutions du système de santé, nous renforçons la qualité des soins médicaux. Les coopérations, les échanges de connaissances et la valorisation des synergies nous tiennent particulièrement à cœur. La CSS collabore avec les organisations suivantes:
Nous nous engageons pour la qualité et la transparence des soins médicaux. Nous veillons ainsi à ce que notre système de santé reste l’un des meilleurs au monde.
