Vater mit Kind bei Ärztin zur Untersuchung

Qualität in der Leis­tungs­er­bringung

Die CSS engagiert sich für eine hohe Qualität in der Gesund­heits­versorgung. Mit Befragungen zur Patienten­zufriedenheit, Assessments und Audits überprüfen wir für unsere Kundinnen und Kunden, ob die definierten Standards von den Leistungs­erbringern eingehalten werden.

Wir fördern die Qualitätssicherung

Die CSS setzt sich dafür ein, dass die Qualität der Leistungs­erbringung im Schweizer Gesundheitssystem transparent erhoben und ausgewiesen wird. Dies ermöglicht unseren Kundinnen und Kunden, die verschiedenen Angebote in der medizinischen Versorgung zu vergleichen. Zu diesem Zweck führen wir regelmässig Patientenbefragungen, Assessments und Audits durch. Die Prüfungen in Akutspitälern, Reha­bili­tations­kliniken, Psychiatrien, Pflegeheimen und Spitex-Organisationen erfolgen nach vordefinierten Kriterien.

Wie wir uns für Qualität einsetzen

Patientenzufriedenheit
Wir befragen Patientinnen und Patienten zu ihrem stationären Spital- oder Reha-Aufenthalt. Dies stärkt die Qualitäts­be­mü­hun­gen der Leis­tungs­er­bringer und hilft unseren Kundinnen und Kunden bei der Spitalwahl.
Aktuelle Tendenzen
Assessments
In Spitälern und Kliniken überprüfen wir die Einhaltung von Standards. Gute Ergebnisse beleuchten wir und teilen sie mit anderen Ins­ti­tu­tionen. Bei Abweichungen sprechen wir Empfehlungen aus.
Resultate einsehen
Audits
Wir prüfen Pflegeleistungen von Alters- und Pflegeheimen sowie Spitex-Organisationen auf ihre Wirksamkeit, Zweck­mäs­sig­keit und Wirt­schaft­lich­keit. Damit tragen wir zur Leis­tungs­kos­ten­op­timierung bei.
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Gemeinsam für mehr Qualität

Zusammen mit verschiedenen Institutionen im Gesundheitswesen fördern wir die Qualität in der medizinischen Versorgung. Kooperationen, Wissensaustausch und die Nutzung von Synergien sind uns dabei wichtig. Mit folgenden Organisationen arbeitet die CSS zusammen:

  • Bundesamt für Gesundheit (BAG)
  • Nationaler Verein für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (ANQ)
  • Branchenverband Curafutura
  • Dachverband Spitex
  • Externe Qualitätsförderung in der ambulanten Medizin (EQUAM)
  • Schweizerische Akademie für Qualität in der Medizin (SAQM)
Transparenz im Schweizer Ge­sund­heits­wesen

Beste Qualität für Sie

Wir setzen uns für Qualität und Trans­pa­renz in der medizinischen Versorgung ein. So sorgen wir dafür, dass unser Gesundheitswesen auch in Zukunft eines der besten der Welt bleibt.

So prüfen wir